Как не бояться критики

1. Если вас критикуют ваши дети или ваша старенькая бабушка – не обращайте внимания! Думайте не о том, что им ответить, а как наладить ваши отношения.

2. Нет необходимости в ответ на критику тут же «выстреливать» контраргументом. Вы можете взять паузу и обдумать ответ. Посмотрите в окно, выпейте воды. Потом спокойно ответьте оппоненту.





3. Перед встречей с человеком-критиканом заранее продумайте, что он может раскритиковать. Подумайте, что ему можно будет ответить.

4. Отвечайте спокойно, мягко и дружелюбно. Будьте тем человеком, кто понизит «градус» беседы и уведет ее в более мирное русло.

5. Переформулируйте вопрос критика и ответьте на вопрос, который раскроет саму сущность проблемы. Чаще всего это более общий вопрос.

6. Если вы совершили ошибку или просчет, честно признайте это. Принесите извинения и нацельтесь на движение вперед.

7. Полюбите критику! Конечно, при условии, что человек – специалист в вашем вопросе, а критика конструктивна. Пусть она неприятна, но именно она укажет вам на те области, которые требуют вашего внимания, что в дальнейшем сможет привести к отличным результатам!

Предыдущая запись Вы взяли котенка с улицы
Следующая запись Ухаживайте за холодильником правильно